第二章争论是最无效的沟通

1.不要与人争辩，这是最无价值的事

尽量避免与他人争辩，才有可能说服他们。

在第一次世界大战之后不久，我在伦敦的一个宴会上，得到了一个极其宝贵的教训。

那是一个晚上，我以罗斯·史密斯爵士经纪人的身份，参加欢迎史密斯爵士的宴会。

在宴会上，坐在我右边的一位男士讲了一段极其幽默的故事，故事的结尾，他引用了这样一句话：“不论我们做出何种努力，企图改变我们的命运，但主宰我们的命运的，其实是一位神灵。”

讲完这个故事以后，他告诉我们，那句话出自于《圣经》。

不巧的是，我正好看到过那句话，知道那句话的来历，我确定他错了，那句话不是出自《圣经》。

也许是为了满足受到人们注意的感觉，也许是为了显出我的聪明才智，我不假思索地纠正了他的这个错误，告诉他那句话出自莎士比亚的著作。

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