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的,又不使顾客翻脸,拂袖而去。

伟大的犹太推销员乔治·盖莫斯就这样说:“在你被拒绝且没有什么损失的时候应当采取激烈的言行。为什么不呢?试了之后你才能够领略到它的效果,采取激烈的言行可能会震动买主采取行动,而且你也不会失去什么。”

[34]推辞答复尽量往后拖延

犹太商人拒绝对方的另一种妙法是推托拖延。他们常用的推托拖延的具体方法有两种。

一是借他人之口加以拒绝。

库辛在一家商店做销售。一天,一位顾客来店购买空调机,看遍了陈列在商店里的空调机,都不满意,于是便问:“能带我去仓库看看吗?”

面对顾客的提问,库辛不能说“不”字,于是他笑着说:“前几天经理刚宣布过,不准任何顾客进仓库。”

尽管顾客对此非常不满,但毕竟比直接听到库辛拒绝的回答减少了几分不快。

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